ما هو البناء الانسيابي؟
إذا كنت تعمل في قطاع البناء أو جزءاً من هذه الصناعة، ربما تكون قد سمعت عن البناء الانسيابي، لذا سنعرض لك في السطور التالية كل ما يتعلق بهذا النهج.
بدأ استخدام البناء الانسيابي في اليابان من قبل شركة تويوتا، كمبادرة لتحسين الكفاءة وتقليل الهدر في خط إنتاجها، ثم امتدت هذه المنهجية إلى صناعات أخرى، مثل الهندسة المعمارية والبناء.
ولا يهدف البناء الانسيابي إلى تقليل استخدام الموارد فقط، وإنما يعمل على تجاوز توقعات العملاء بجانب خفض التكاليف وضمان الجودة، من خلال تحديد وإزالة جميع الأنشطة غير المهمة، وهي عملية تعاونية بين المقاول والعميل، تهدف إلى تقليل الوقت والتكلفة والهدر، ويمكن تطبيقها على أي مشروع يشتمل على التصميم والبناء.
علاوةً على ذلك، تستند هذه المنهجية إلى الاعتقاد السائد بأن معظم المشروعات تتجاوز الميزانية المحددة بسبب التأخيرات غير الضرورية أو أوامر التغيير أو الأخطاء أو سوء التخطيط أو الممارسات الأخرى، وقد تم إنشاء نهج البناء الانسيابي لمعالجة هذه المشكلات عن طريق تقليل العمليات المعقدة وإنشاء عملية أكثر كفاءة لمشاريع البناء.
كيف يعمل نهج البناء الانسيابي؟
تتكون هذه المنهجية في البناء من الخطوات التالية:
التخطيط والتحليل: تتطلب هذه المرحلة من شركات البناء تحديد وفهم احتياجات العملاء، وتحديد الغرض من التحسينات، والمدة التي يجب أن يستغرقها المشروع، والموارد اللازمة للمشروع.
تحديد المهام أو تدفقات القيمة: في هذه المرحلة، يتم تحديد المهام التي ستضيف قيمة للعملاء، ومنها سير العمل ومخطط المبنى أو قرارات التصميم مثل اختيارات الألوان.
تحديد نظام العمل: يتضمن ذلك جمع المعلومات حول المواد ومتطلبات العمالة وتقنيات البناء والمعدات والتصاريح وغيرها من الأدوات التي يمكن استخدامها في وضع خطة المشروع بالإضافة إلى إنشاء الجداول الزمنية والميزانيات لجميع المراحل، بدايةً من وضع حجر الأساس وحتى الانتهاء من الجدران الخارجية.
تطبيق نظام العمل ومراقبة التقدم: وذلك من خلال المراجعات الدورية من قبل أصحاب المصلحة مثل المقاولين المشاركين في عملية البناء عبر (البريد الإلكتروني)، إذ أنهم يمتلكون رؤى قيمة حول الطرق التي تنفيذها بشكل أكثر كفاءة بناءً على خبرتهم السابقة في مشروعات مماثلة سابقة، وهو ما يضمن وضوح المهام عند التنفيذ، لذلك لن تكون هناك أي مفاجآت قد تقودنا إلى الخروج عن المسار المحدد مسبقًا، أو حدوث تأخيرات بسبب مشكلات غير متوقعة لاحقًا (مثل مشاكل السباكة).
مبادئ البناء الانسيابي
عندما يتعلق الأمر بصناعة البناء، فإن الهدف الرئيسي دائمًا هو إنجاز المهام في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية الموضوعة، وبأقل قدر ممكن من إعادة العمل.
كما يجب أن تكون العملية أكثر فاعلية من حيث التكلفة والاستدامة، وأن تكون قابلة للتطوير بمرور الوقت، على عكس أغلب المباني التقليدية.
تهدف ممارسات البناء الانسيابي إلى تعزيز التعاون بين فرق العمل من أجل جدول وعمل جماعي أكثر فاعلية، ومع إثبات مبادئ البناء الانسيابي نجاحها، يتطلع المزيد من المقاولين إلى هذا النموذج لتحسين التشغيل والإنتاجية في جميع مراحل المشروع.
في صناعة البناء، تعتبر المشروعات بمثابة التعهدات الكبيرة التي تتطلب تكاتف جميع الأيدي، وفي كثير من الأحيان، يمكن لشخص واحد فقط أن يقود المشروع حتى نهايته، وعادة ما يكون مسؤولاً عن التصميم والبناء. وفي سياق متصل، يتم تنظيم عملية البناء بشكل مركزي إلى حد ما، حيث تعمل العديد من العمليات جنبًا إلى جنب، وعلى سبيل المثال، دعنا نفكر في مجمع سكني يتم بناءه في «بيوك جكمجة» بإسطنبول، ويضم العديد من الملاك والمعماريين الذين سيكون لكل منهم دورًا في تصميمه وبنائه، وفي بعض الحالات، قد يعملون معًا في مشروع واحد أثناء قيامهم ببناء مبانٍ مختلفة أخرى قريبة (سنفترض ذلك على أي حال).
وبناءً على الافتراض السابق، للتأكد من بقاء كل شخص في تنفيذ المهام الخاصة به بسرعة، يجب على المديرين التواصل بوضوح مع بعضهم البعض بشأن ما يجب القيام به وكيفية تنفيذه، كما سيكونون بحاجة أيضًا إلى شخص يشرف على جميع العمليات المتعلقة بتشييد المبنى، ويعرف بــ «مدير المشروع» أو المشرف على البناء. قد لا يتمتع هذا الشخص بسلطة مباشرة على كل ما يجري في وقت واحد - لنفترض أن ذلك سيكون غير عملي – إلا أنه مسؤول عن التأكد من أن جميع الأفراد في المشروع يعملون معًا بشكل وثيق وفعال لتحقيق الأهداف المتفق عليها والتي تضيف قيمة للعملاء الذين يدفعون مقابل هذه المساعي في النهاية.
وللتأكد من ذلك، هناك مبادئ يجب اتباعها في البناء الانسيابي كالتالي:
تحديد القيمة من منظور العميل: قد تكون هذه النقطة هي الأهم لارتباطها بجميع مبادئ البناء الانسيابي، وتتمثل الخطوة الأولى في هذا المنهج في تحديد القيمة لمشروعك بالضبط، وقد يتضمن ذلك إنشاء «خريطة تدفق القيمة» لتحديد الأشخاص الأكثر أهمية في المشروع، وهل سيشكلون عاملاً للنجاح أو الفشل.
عندما تكون قادرًا على تحديد احتياجات عملاءك بدقة، ستتمكن من الاستفادة من خدماتك وبناء علاقة وطيدة معهم، ومن ثم الانتقال إلى تحديد مخلفات البناء والقضاء عليها بالطرق التي تعود بالفائدة على جميع المعنيين.
إن الهدف من كل عملية في منهج البناء الانسيابي هو إضافة قيمة للعميل، أي أنه يجب توفير كل ما يريده ويحتاجه، لذا، فإن المشروعات لا تنجح بتلبية احتياجات العملاء، ويعد العمل على ذلك قبل بدء المشروع أمرًا بالغ الأهمية.
يشجع هذا المبدأ على المشاركة الفعالة في تحسين ممارسات العمليات مثل «التاءات الخمسة» (S5) و«نظرية الحيود السداسي أو معايير سيغما» (Six Sigma) و «منهجية كايزن» (Kaizen)، وهو ما يؤكد أن المشروعات تسير بشكل أفضل باستخدام «البناء الانسيابي»، كما يساعدك في توفير احتياجات عملاءك بدقة وبأقل قدر من المتاعب لجميع الجهات المعنية.
تحديد الإجراءات التي توفر قيمة للعملاء «تدفق القيمة»: يستند هذا المبدأ على المبدأ الأول من خلال مطالبة المقاولين برسم وتخطيط أعمالهم أو مشروعاتهم بالكامل من البداية إلى النهاية، وهو ما يمكنك من تحديد الجوانب التي تفتقر إلى الكفاءة أو إمكانية التحسين، فضلاً عن ضمان إيضاح مهام وأهداف جميع المعنيين بالمشروع وكيفية تنفيذ كل خطوة قبل البدء الفعلي للإنشاءات.
التخلص من الأنشطة التي لا تضيف أي قيمة: بمجرد تخطيط المشروع بأكمله، سيكون من السهل تحديد الأجزاء غير المفيدة أو غيرة ضرورية من البداية إلى النهاية (الهدر).
وبمجرد درايتك بأدوات بسيطة مثل «التاءات الخمسة» (S5) لتنظيم مواقع العمل أو «عملية تحضير الإنتاج» (3P)، ستجد نفسك قادرًا على ملاحظة بعض الجوانب أو المشكلات لتحسينها قبل ظهورها. إن نهج البناء الانسيابي لا يتعلق فقط بتحسين الممارسات الحالية؛ بل يتوقع المشكلات أيضًا لمنعها تمامًا قبل حدوثها.
الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة وفعالة: لتجنب التخلف عن الركب، يجب أن تكون شركات البناء على دراية باتجاهات الصناعة الجديدة وتنفيذ التغييرات التي ستجعل أعمالها أكثر كفاءة، ومن من خلال اتخاذ الخطوات اللازمة لاعتماد مبادئ البناء الانسيابي، يمكنك تحسين فاعلية الاتصال بين فريق عملك، وخلق بيئة عمل آمنة، والقضاء على المخلفات.
التطوير المستمر: بدلاً من بناء منتج بفرضية أنه سيلبي احتياجات وتوقعات المستخدم النهائي، لابد من معرفة المواصفات المطلوبة أولاً، وهو ما يتطلب الرجوع إلى العملاء والسؤال عما يحتاجون إليه، ليس فقط من منظور جمالي بل من ناحية تحسين جودة المعيشة «القيمة المتبقية».
لقد أصبح هذا النوع من التفكير شائعًا في هندسة التصنيع، إذ يتطلب التصميم تحديد جميع المزايا بمساعدة الكمبيوتر قبل التصنيع، كما أصبح ذو أهمية كبيرة في عملية البناء، لأنه يفتح الباب أمام الفرص المتاحة لتنفيذ بناء أكثر فاعلية من حيث التكلفة والجودة الشاملة.
تحسين الاتصال بين أفراد المشروع: يستخدم البناء الانسيابي ممارسات لتحسين التواصل بين المشاركين في المشروع، مثل الإدارة المرئية، والاجتماعات الانسيابية ونظام المخطط الأخير، وتتطلب هذه الممارسات من أعضاء الفريق الاستماع بفاعلية والتعلم من وجهات النظر المختلفة.
التدخل المباشر للتغيير الفوري والظاهر: لجعل الناس يتبنون عمليات البناء الجديدة مثل التدخل المباشر للتغيير الفوري، سيسرع ذلك من تبني مبادئ البناء الانسيابي.
يختلف منهج البناء الانسيابي اختلافًا جذريًا في التفكير بشأن كيفية إنجاز المشروعات، فبدلاً من الفكرة التقليدية القائلة بأنه من الجيد أن تكون مشغولاً؛ يرى ممارسو البناء الانسيابي أنه كونك مشغولاً؛ فذلك يعد دليلًا على وجود شيئًا ما يحتاج إلى الإصلاح، ويعزو ذلك إلى أن الأشخاص في البناء الانسيابي ينظرون إلى عملية البناء بشكل شامل، وليس كل خطوة على حدة دون معرفة ما تم قبلها أو ما سيأتي بعدها. البناء الانسيابي نهجًا يركز على تقديم منتجات ذات قيمة للعملاء ويقضي على الهدر.
عندما تنظر إلى مشروع البناء الخاص بك من منظور البناء الانسيابي، قد تسأل نفسك؛ كيف يمكن لشركتي تقليل التكلفة دون تقليل الجودة؟ كيف يمكنني تعظيم القيمة للعملاء؟ كيف يمكنني التأكد من عدم وجود تأخير في الانتهاء من البناء أو زيادة التكاليف؟. تتم معالجة هذه المشكلات وأكثر من خلال البناء الانسيابي.
وبشكل مختصر، يختلف البناء الانسيابي اختلافًا جذريًا في التفكير حول كيفية إنجاز المشروعات، كما أن البناء الانسيابي لايعني التصميم أو البناء بشكل مثالي فقط، وإنما هو نهج يعمل على تصميم وتخطيط وتنفيذ نظام إنتاج يقدم الحد الأقصى من القيمة للعملاء مع تحقيق الحد الأدنى من الهدر، بالإضافة إلى أنه يركز دائمًا على تلبية احتياجات العملاء في ظل التحديات الراهنة، وذلك باستخدام مبادئ مدفوعة بالقيمة، تعتمد على التعاون والتطوير المستمر.
ما الذي يجعل البناء الانسيابي مختلفًا عن طرق البناء الأخرى؟
إذا كنت عامل بناء أو مدير مشروع أو قمت بالبناء من قبل، ربما تكون قد استخدمت الأساليب التقليدية التي تتم بها معظم أعمال البناء في العالم.
تختلف الطرق التقليدية تمامًا عن البناء الانسيابي، ليس لإمكانية تطبيقه على حساب الأساليب التقليدية، وإنما باعتباره مختلفًا تمامًا في التفكير حول كيفية إنجاز المشروعات.
ويعتبر الاختلاف الأكثر أهمية بين طرق البناء التقليدية و البناء الانسيابي؛ أن الأخير ليس عملية يتم تطبيقها على مشروع فحسب، وإنما طريقة تنظيمية للتفكير في كيفية تخطيط المشروعات وتنفيذها، وتتميز بقيم ومبادئ محددة تحدد جميع الجوانب الأخرى في المؤسسة.
علاوةً على ذلك، يمتلك نهج البناء الانسيابي مجموعة من المبادئ والقيم التي توجه عملية صنع القرار طوال مراحل المشروع، بدايةً من التخطيط الأولي وعمليات البناء ووصولاً إلى الإشغال.
ما هي فوائد البناء الانسيابي؟
أولاً: تقليل استخدام مواد البناء و الهدر، وهو ما يقودنا إلى انخفاض التكاليف الإجمالية بشكل كبير، ورغم أن البناء الانسيابي يهدف إلى خفض التكلفة الإجمالية للمشروع بدلاً من الربح، فقد ثبت أن استخدام هذه الممارسة يعزز النتائج النهائية أيضًا.
ثانيًا: يقلل من عدم الكفاءة والأخطاء من خلال الاتصال المستمر بين مختلف فرق العمل المشاركة في المشروع، دون الحاجة إلى التوقف بشكل مستمر أو إعادة العمل، مما يوفر على الشركات الكثير من المال بخلاف المواد المستخدمة.
ثالثًا: قصر مدة تنفيذ المشروع في ظل ارتفاع الطلب أكثر من أي وقت مضى على المشروعات التي يتم تنفيذها بسرعة، إذ يستنفذ البناء التقليدي الكثير من الوقت بسبب سوء التخطيط والتأخر في تسليم المواد إلى الموقع.
إن عملية تأخير تنفيذ مشروعات البناء تكلف الكثير من المال، وهو ما يضع ضغوطًا كبيرة على عاتق الأفراد المعنيين، ولكن باستخدام نهج البناء الانسيابي، يمكنك التخطيط لمشروعك مسبقًا حتى تسير جميع المراحل بسلاسة، وهو ما يوفر لك المال؛ نظرًا لقلة الحاجة إلى تكاليف العمل الإضافي أو رسوم المقاول الإضافية عبر الوظائف المستعجلة، فضلاً عن إنجاز المهام في وقت مبكر، مما يعزز سمعتك مع العملاء أو المستثمرين الذين يرغبون في الحصول على نتائج سريعة في مشروعات البناء الخاصة بهم.
رابعًا: يتخذ نهجًا شاملاً للمشروع، ويشمل ذلك وضع العوامل البشرية وبيئة العمل في الاعتبار، وتؤكد منهجية البناء الانسيابي على أهمية التركيز على السلامة والتأكد من اتخاذ إجراءات السلامة اللازمة لجميع العمال في جميع مراحل المشروع.
لذلك، عندما يعمل جميع الأفراد على تحقيق نفس الهدف وهو السلامة، من المؤكد أن معدل الأخطاء والحوادث سينخفض، فضلاً عن نقل تجارب العمال الأكثر خبرة إلى العمال الآخرين، وبالتالي تطويرهم بسرعة والوصول بهم إلى مستويات أعلى من الثقة.
خامسًا: جعل جميع جوانب المشروع أكثر كفاءة من خلال تقليل التأخيرات بدايةً من التخطيط وانتهاءً بالإنتاج والتسليم، كما أنه يرفع من مصداقية الجداول الزمنية والقدرة على التنبؤ.
وتعتبر أفضل جداول المشروع التي تعتمد على البيانات الفعلية بدلاً من التخمين لمحاولة إنشاء جدول زمني واقعي، وقد يكون ذلك ممكنًا في حال كنت قادرًا على التنبؤ بدرجة دقة مناسبة بموعد حدوث تأخيرات، وهو ما يقوم البناء الانسيابي به لمساعدتك.
اقتراحات لدمج البناء الانسيابي في ثقافة شركتك
تتأصل الثقافة التنظيمية في كثير من الشركات وتعد عملية تغييرها صعبة، ولكن إذا أرادت أي شركة أن تلمس نتائج إيجابية إزاء تطبيق البناء الانسيابي؛ عليها دمج ممارسات هذا النهج في جميع أعمالها ومشروعاتها.
علاوةً على ذلك، يجب معالجة التكامل أو الإندماج من خلال نهج التفكير النظامي حول كيفية عمل الشركات على المستويين التشغيلي والاستراتيجي، كما يجب ألا يكون التركيز على استخدام أدوات أو تقنيات فردية.
وفي السياق نفسه، يجب اختبار جميع جوانب العمليات التجارية لتقليل المخلفات وإضافة القيمة للمنتجات من أجل تقديم قيمة مضافة للعملاء. إن النهج طويل الأجل يعد مفتاحًا للتنفيذ الناجح لأنه يتيح لموظفيك الوقت للتكيف مع الأساليب الجديدة للقيام بالمهام بجانب استمرارية الحفاظ على حماسهم.
يعد التدخل في هذه القضايا ضروريًا إذا أرادت الشركات استمرار ممارسات البناء الانسيابي إلى ما بعد المحاولة الأولية للتنفيذ، ويكون ذلك من خلال تحديد المشكلات الثقافية ومعالجتها بحيث يكون نهج البناء الانسيابي جزءًا لا يتجزأ من عمليات الشركة وليس مجرد موضة عابرة. بمجرد تحقيق ذلك، ستستفيد المؤسسات من عمليات تحسين الكفاءة، وخفض التكاليف، وتبسيط العمليات، وارضاء العملاء ليكونوا سعداء أكثر.